Обращение от 16 Января 2018

Добрый день! Прошу вашей помощи и содействия в организации работы службы ЖКХ в нашем городе, а в частности ЖЭКа № 7 под руководством Страшновой Р.А. Каждый раз, обращаясь к ним для решения какой-либо проблемы, наталкиваешься на стену безразличия, некомпетентности и грубости. Наша семья проживает по ул. Ноградской 28-90 (9 этаж), постоянно сталкиваемся с различными катаклизмами: завоздушивание стояков (каждый раз при отключении отопления, а за предыдущий месяц его отключали порядка 5 раз), утечек с крыши (постоянно мокнет стена с потолка, а про стену в подъезде, уже вообще проще промолчать), отключение полотенцесушителя (каждый раз при отключении горячей воды и повторного её включения - полотенцесушитель остается холодный, напор холодной воды уменьшается в разы, горячая вода начинает течь, после 15 минут сливания). В прошлом году, только после обращения на сайт Администрации Кемеровской области нам наконец-то устранили проблему с полотенцесушителем, подсоединили нас правильно, но теперь каждый раз проблема повторяется после отключения и повторного включения горячей воды. При обращении с этой проблемой в ЖЭК, нашу заявку постоянно откладывают, считая ее не особо важной и отправляют специалиста только после упорных звонков в течение нескольких дней. Руководитель Страшнова Р.А. всегда занята и не считает необходимым подходить к телефону, когда звонят жильцы с проблемами, которые не решаются через диспетчера. Я не считаю корректным и целесообразным тратить свое время на звонки и разбирательства с ЖЭК № 7, координировать работу данного предприятия должны конкретные органы, которые не очень компетентно выполняют свою работу, так как сдвинуть с места работников ЖЭК № 7 может только "жалоба в Администрацию Кемеровской области". Надеюсь вы поможете разобраться с данной проблемой. В настоящее время 16.01.2018г. полотенцесушитель холодный, напор холодной воды -минимальный, горячая вода - поступает к нам после долгого слива. Директор ЖЭК №7 -занята (ей не до наших проблем), у слесаря -большой объем работ (наша заявка в это число не входит), диспетчер - больше ничем помочь не может. Мы устали каждый раз решать одну и ту же проблему. Есть ли выход из этой ситуации?