Обращение от 17 Января 2018

Здравствуйте! Меня зовут Ольга Васильевна. Проживаю в пгт.Краснобродский . Прошу ВАШЕЙ ПОМОЩИ. В связи с землетрясением которое было в ночь с 13.01.18 на14.01.18. в нашем доме появились трещины над дверным проемом и окном. Обратилась в местную администрацию с заявлением о повреждении после бедствия. После этого приехала непонятная комиссия из 3 человек, которая утверждает что:" это не последствия землетрясения" и это не может быть землетрясением т.к. вы обратились одни из поселка,.. Но у нас есть документы которые подтверждают " на момент приобретения жилья в ипотеку, дом находился в исправном состоянии , а также дом застрахован от стихийных бедствий( имеется страховой полис). Жилье было приобретено в ноябре 2017 года. Просим вас разобраться в данной ситуации и дать ответ.