Обращение от 18 Января 2018

С момента запуска новой котельной, у нас отсутствует горячая вода. Воду, которая льется из горячего крана, невозможно назвать горячей, температура воды не соответствует нормативным требованиям. Этой водой, без разбавления холодной воды, мы моем посуду, набираем ванну, моемся… А наши счётчики крутятся в два раза больше. Периодически, день, через день, вода бывает горячая, но этого недостаточно для нормального потребления и использования горячей воды. С началом отопительного сезона, ситуация ухудшилась, отопление в домах отсутствует почти каждый день несколько часов, в квартирах холодно, температура у некоторых опускается ниже 16 градусов, а у некоторых и вовсе до 10 градусов, в зависимости от расположения квартиры в доме. Мы вынуждены включать обогреватели и спать в одежде, чтоб наши дети и мы сами не мерзли. И так с начала отопительного сезона. Кто возместит нам убытки? Мы вынуждены платить за обогреватели (а они очень много наматывают) и за кубы горячей воды, которой стало литься в два, а то и в три раза больше. Вместо это нам подняли тариф. Ситуация чрезвычайная. Неужели никто не может понять, что данная котельная не справляется и необходимо принимать какие-то меры. Впереди выходные и по прогнозам нас ждут морозы за 40 градусов, наша котельная не выдержит, система отопление разморозиться с температурой в трубах в 40 градусов (в лучшем случае). На основании изложенного выше прошу Вас принять меры по устранению чрезвычайной ситуации в нашем поселке, а также рассмотреть вопрос о возмещении средств жителям поселка за услуги, предоставляемые ресурсоснабжающей организацией, которые не соответствуют нормативным требованиям, за весь отопительный сезон. Почему мы должны платить за тепло, которого нет?