Обращение от 21 Января 2018

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. .. я проживаю в Новокузнецке, по адресу Дружбы 6а кв 60. С момента, когда дали отопление, а если быть точнее , то с 16 сентября 2017 года, я не наблюдаю его в своей квартире! !! Дома холодно, батареи чуть тёплые! !! Постоянно включены 2 обогревателя! Мои ,почти ежедневные обращения в УК Губерния не приносят результата. Единственное, что они делают, то это скидывают воду, которая летняя на фундамент в похвально помещении. Мои обращения на тел горячей линии, а так же обращения в администрацию города через инстаграм результата не принесли !!!! Сейчас на улице - 34 градуса, а у меня на кухне стена порылась инеем !!! Пожалуйста помогите, вся надежда только на вас!