Обращение от 23 Января 2018

Добрый день. Возникла проблема следующего характера в ночь с 21.01 на 22.01.2018 в 4.30 утра в квартиру по адресу Кемеровская область гор.Белово., пгт. Грамотеино ул. Светлая 26-90 перестала подаваться холодная вода. Утром был совершен звонок в диспетчерскую ООО "Зодчий" на факт выяснения причин отсутствия воды, было дано пояснение, что замерз трубопровод подачи холодной воды для всего дома, и что работы по восстановлению ведет "Водоканал" до 11 часов в видимости трубопровода не было ни каких работ, позднее начали пытаться что сделать, до 19.00 22.01.2018 работники 4-5 человек пытались разморозить трубу, но не получив ни каких результатов свернули работу. На настоящий момент по прежнему нет холодной воды 23.01, и те же 4-5 человек пытаются что то сделать. Рядом с домом находится детский сад который тоже остался без воды по этой причине, сотрудники детского сада попытались выяснить когда будет восстановлено функционирование водопровода, на что им сказали среда, четверг, до пятницы однозначно сделают (26.01!!!). Наблюдая за деятельностью работников можно с уверенностью сказать - не сделают и до пятницы, а в виду сильных морозов которые стоят ночью замерзнет еще большая площадь. Прошу помощи в решении данной проблемы.