Обращение от 23 Января 2018

У нас в квартире возникла проблема в комнате в углу начало задувать с улице, когда на улице ветер, дома стоит гул. Как итог промерзает угол ( смотрите фото). Это проблема возникла с наступлением сильных морозов 20.01, по полу очень тянет. обратились в управляющую компанию, пришел мастер и составил акт,дом находится еще на гарантии у застройщика (СДС Строй), вчера (22.01) написал претензию застройщику,не смотря на морозы и то что у нас стоит "вой" в квартире, при разговоре в притензионном отделе мне сказали, что никакой срочности в решении нашей проблемы нет и не будет! Что рассмотрят жалобу только в течении 10 дней, а как то решать проблему будут не раньше пока на улице не будет температуры хотя бы -2 градуса! Мы все понимаем что есть определенные процедуры и технологии, но жить с "дыркой" в углу, когда на улице стоит стабильно -30 и ветер, а по полу сквозняк очень не комфортно, у нас еще маленький ребенок, которому нет еще 2х лет! Дом новый сдан в декабре 2014 года, но уже такие проблемы. Прошу помочь в решении проблемы!