Обращение от 24 Января 2018

В начала декабря 2017 прорвало стояк с горячей водой, а также полотенцесушитель(с разницей в неделю) по адресу пр. Шахтеров 47 кв. 6. Аварийной службой были поставлены хомуты. Дом был сдан 22 декабря 2016 года. Квартира дана мне как сироте в соц. найм. Сданной проблемой я обратилась в Администрацию г. Прокопьевска. Она меня перенаправила к застройщику ООО "ПСМУ", т.к. дом находится на гарантии. Приходили сотрудники данной компании ознакомились с ситуацией и сказали, что все будет устранено(полотенцесушитель заменят, трубу заварят). Полотенцесушитель заменили. Трубу обещали заварить после Нового года, т.к. нет сварщиков. После всех праздников я позвонила в ООО "ПСМУ", они ответили, что впервые слышат о этой и проблеме. Далее звоню в администрацию, мне обещают разобраться. 22 января 2018 сотрудники администрации пришли, осмотрели и сказали, что проблем не видят и хомут это надежное решение лопнувшей трубы, и что они делать ничего не намерены. Также в течении всего года проживания холодная вода в нашем доме периодически грязно оранжевая, иногда с ошметками ржавчины, что забивает фильтры в кранах. Прошу помощи по устранению данных проблем, т. к. администрация г. Прокопьевска мне в этом отказывает.