Управление по работе с обращениями граждан

Кемерово, пр.Советский, 62
+7 (3842) 36-42-75

понедельник-пятница 8.30-17.30 (перерыв 12.00-13.00)

Контакты

Направления деятельности

Документы

Начальник управления

Стрик

Анна Александровна

+7 (3842) 36-33-66

Заместитель начальника управления

Глушкова

Елена Васильевна

+7 (3842) 36-42-75

Заведующая приемной граждан

Лобанова

Светлана Николаевна

+7 (3842) 58-37-81

Начальник отдела писем

Ревина

Светлана Леонидовна

+7 (3842) 36-50-98

Начальник отдела аналитической и оперативной работы с информацией от населения

Якушев

Александр Александрович

+7 (3842) 58-58-84

Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в том числе Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Уставом Кемеровской области - Кузбасса, законами Кемеровской области, постановлениями и распоряжениями Коллегии Администрации Кемеровской области.

Основными задачами Управления являются организационно-техническое обеспечение рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору Кемеровской области - Кузбасса, заместителям Губернатора Кемеровской области - Кузбасса и Администрации Правительства Кузбасса; осуществление информационно-справочной, аналитической и методической работы, связанной с обращениями граждан.

Управление организует личный приём граждан в приемной граждан Администрации Правительства Кузбасса, который проводится по поручению Губернатора Кемеровской области - Кузбасса заместителями Губернатора Кемеровской области - Кузбасса; осуществляет организационно-техническое обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений и их переадресацию в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, уведомляя об этом гражданина; проводит анализ и обобщение вопросов, содержащихся в обращениях, информирует об их количестве и характере руководство Администрации Правительства Кузбасса; готовит необходимые материалы о работе с обращениями граждан в средства массовой информации, а также осуществляет другие функции.